« On progresse en avançant, en prenant le temps de monter en compétences et de construire sa confiance. », rencontre avec Guillaume Marcq, manager référent confirmé et formateur chez OCTO Technology

Au sein d’OCTO Technology, la formation n’est pas seulement un levier de montée en compétences : c’est un espace où les consultants affinent leur posture, clarifient leurs expertises et développent une compréhension plus fine des réalités terrain. Guillaume Marcq, consultant et formateur, incarne parfaitement cette dynamique. Arrivé chez OCTO Technology en 2019 après un parcours riche en expériences techniques et entrepreneuriales, il découvre la formation comme un nouveau terrain de jeu professionnel, un terrain qui depuis, nourrit autant sa pratique du conseil que sa manière d’accompagner les équipes.

Dans cet entretien, Guillaume revient sur ses débuts de formateur, les apprentissages qui ont transformé sa manière d’interagir avec les clients, et les bénéfices concrets qu’il retire de cette double casquette. De la gestion de l’attention des participants à la capacité d’adapter son discours selon les contextes métiers, il partage une vision authentique, accessible du rôle de formateur et loin des idées reçues

J’ai terminé mes études il y a environ seize ans, j’ai commencé ma carrière en travaillant principalement sur des technologies Microsoft, au sein d’une société où je suis resté trois ans. Ensuite, j’ai tenté une aventure entrepreneuriale avant de revenir en SS2I pour changer de domaine.

Je suis arrivé chez OCTO en janvier 2019 comme développeur mobile. Par la suite, j’ai enchaîné des missions back, front, du conseil et de l’audit. La formation est la seule activité que je ne pratiquais pas avant OCTO et que j’ai commencé dès mon arrivée.

Aujourd’hui, je touche à un large éventail de technologies et j’apprécie cette diversité.

Qu’est‑ce qui t’a donné envie de transmettre ?

Je transmettais déjà sous forme de mentorat dans ma précédente entreprise. J’ai eu envie d’aller plus loin : former une personne ou un groupe, ce n’est pas la même dynamique.

J’ai commencé par des formations autour du craft et par la création de contenus pédagogiques.

Comment as‑tu vécu tes premières sessions de formation ?

C’était assez intimidant, on se demande si ce qu’on raconte est juste, si on n’est pas à côté de la plaque. Je n’avais aucune expérience de formateur, donc j’étais naturellement craintif, avec un peu de trac.

Il faut quelques sessions pour prendre le pli, une fois qu’on maîtrise les sujets, cela devient plus fluide. Aujourd’hui, je fais même monter d’autres personnes en compétences sur ces formations.

En quoi le fait de former t’a aidé à structurer ou clarifier ton expertise ?

La formation ne change pas forcément la manière d’aborder les problématiques clients car ce sont souvent des concepts que l’on maîtrise déjà. L’enjeu est plutôt d’intégrer de nouveaux concepts et de les transmettre clairement.

Former oblige surtout à adapter son discours : comprendre le niveau des personnes en face de soi, se positionner légèrement au-dessus, ajuster en fonction du contexte.

Cela m’a aussi permis de mieux comprendre les contextes métiers, qui varient beaucoup d’une formation à l’autre.

Quelle compétence as‑tu le plus développée grâce à la formation ?

J’ai beaucoup progressé dans la capacité à sentir l’état d’attention des participants : repérer quand quelqu’un décroche, quand une pause est nécessaire.

Je décrypte mieux le langage non verbal, en présentiel comme à distance. Les caméras sont très utiles pour cela.

J’utilise aussi des leviers comme la musique ou des changements de rythme pour rendre la formation vivante. Les participants apprécient ces variations, qui permettent de s’adapter à eux.

As‑tu un exemple où ton rôle de formateur t’a aidé à débloquer une situation en mission ?

Oui, notamment lorsque des Product Owners manquaient de compétences sur certains outils. Grâce à mon expérience de formateur, j’ai rapidement identifié leurs lacunes et pu les accompagner en amont, en m’appuyant sur des exercices que j’utilise en formation.

Ils se sont sentis plus autonomes, ont moins sollicité les autres et ont gagné en confiance.

Qu’est‑ce que les participants t’apprennent sur ton propre métier ?

Principalement leurs contextes métiers. Selon les secteurs, les problématiques ne sont pas les mêmes, et certaines ne sont pas visibles au quotidien.

Cela enrichit ma compréhension des réalités terrain.

Quel conseil donnerais-tu à quelqu’un qui souhaite se lancer dans la formation ?

Ne pas avoir peur de ne pas tout savoir. On progresse en avançant, en prenant le temps de monter en compétences et de construire sa confiance.

Quand on débute, il faut prévoir plusieurs plans et miser sur la pratique : les exercices sont bien plus efficaces que les slides. Cela permet d’avoir un discours plus posé et concret.

Quelle idée reçue sur le rôle de formateur aimerais‑tu déconstruire ?

Qu’un formateur doit absolument tout savoir. Ce n’est pas le cas : nous ne somems pas un ayatollah de la connaissance.

On peut avoir des lacunes sur certains sujets, donner les principes essentiels et même creuser avec les participants pendant la formation.