« Le Product Growth, une pratique essentielle dans sa stratégie produit, mais dont les Product Managers ont encore du mal à se saisir. » – Bastien HILAIRE & Charles DU PORTAL, Managers Référents chez OCTO Technology

Si historiquement, s’aligner sur ses besoins utilisateurs dictait la conception de services numériques pour assurer des produits utiles et utilisables, depuis quelques années et plus particulièrement dans la conjoncture économique actuelle, les Product Managers font face à un nouveau challenge : comment mesurer l’usage de celui-ci et se réaligner sur les enjeux stratégiques et économiques de son entreprise tout en construisant un produit à impact?
Bien que le why (utile) reste au centre de la conception, l’utilité (la façon dont celui-ci s’inscrit finalement dans la durée auprès de ses utilisateurs) est un facteur de plus en plus important dans le cycle de vie du Produit.

Pour autant, les Product Managers et équipes produit peinent à se saisir de cet enjeu par méconnaissance des leviers et stratégies de croissance.
La formation Product Growth d’OCTO Academy a été créée avec la volonté et l’ambition d’aider les Product Managers et équipes produits à s’approprier et intégrer ces pratiques dans leur quotidien.
Pour l’occasion, Charles du Portal et Bastien Hilaire, référents de la formation Product Growth, nous partagent leur vision de cette discipline et les principaux bénéfices qui découlent de son adoption par les équipes.

Avant de nous lancer dans l’élaboration de la formation GROW1, nous avons effectué une étude de marché des offres existantes.
De celle-ci, nous sommes arrivés à la conclusion que peu d’acteurs, à l’exception de sociétés spécialisées en marketing, abordaient ce sujet. Parallèlement à celà, au cours de nos missions respectives, nous avons observé une confusion, qui persiste encore aujourd’hui, relatives aux stratégies de croissance, ainsi qu’à la répartition des rôles et des responsabilités.
C’est de ce double constat, illustrant bien la nécessité d’accompagner les Product Managers à s’approprier les mécanismes et leviers de Growth appliqués au Produit, qu’est née la formation “Product Growth : assurer la croissance de son produit”.

En effet, le concept de croissance des produits digitaux s’inscrit logiquement dans une continuité ; les entreprises ont initialement axé leurs efforts sur la transformation agile, tout comme le rôle de Product Manager qui a gagné en notoriété en France. Cette dynamique s’applique également aux enjeux liés à l’adoption et à la croissance.
Par ailleurs, l’instauration du Growth répond à une nécessité économique indéniable : avec plus d’un milliard de sites et une dizaine de millions d’applications en store, il est impératif de concevoir un produit qui dégage une retour sur investissement (qu’il soit financier ou non) et qui dure dans le temps.

Un sujet qu’aborde également Romain Garnier dans son article “4 grandes tendances Produit pour 2025” consultable sur le blog OCTO.

Quels sont les intérêts d’intégrer une pratique GROWTH au sein du cycle de vie d’un produit ?

Dans un écosystème numérique, au sein duquel les utilisateurs sont saturés par l’offre et où les usages évoluent constamment, le Product Management a dû se réinventer pour intégrer des enjeux marketing principalement axés sur la rétention et l’acquisition.
En effet, à la multiplicité des offres existantes s’ajoute aujourd’hui un rapport volage au produit. D’une part les utilisateurs n’hésitent plus à arrêter le recours à un service numérique, dès lors qu’ils perçoivent un autre comme leur apportant plus de valeur pour moins de contraintes.
D’autre part, dans cette course frénétique à constamment investir pour innover, la vision à long terme et l’alignement sur les enjeux stratégiques de l’organisation sont souvent perdus de vue par l’équipe Produit.

Ainsi, intégrer les pratiques de Growth permet tout d’abord de maximiser le succès de son produit, de suivre son évolution tout au long de son cycle de vie, afin de s’assurer de sa rentabilité sur le long terme, tout en renforçant la collaboration entre équipe Produit, marketing, sales, customer success, afin de servir au mieux les enjeux business de l’organisation.
Parallèlement à cette dynamique collective, il est également crucial de se reconnecter à son marché, notamment sur le plan économique et ainsi confronter en conditions réelles les hypothèses tirées de sa recherche utilisateur avec l’écosystème dans lequel il s’inscrit, et plus particulièrement sur l’aspect concurrentiel. Un produit, quel que soit son niveau de qualité, doit présenter des propositions de valeur distinctives pour se démarquer efficacement de la concurrence et ainsi inscrire son impact utilisateur dans le long terme pour une relation durable.

Pour répondre à cela, il est alors essentiel de s’outiller et de se former, en s’appropriant à la fois l’approche et les solutions existantes sur le marché. C’est pourquoi, la formation propose une méthodologie visant à apprendre à itérer rapidement, en tirant des enseignements pertinents et ainsi proposer le produit le plus optimal.
A ces apports théoriques, complétés par nos retours d’expérience, nous fournissons aux apprenants des outils, des cadres et des modèles applicables et transposables dans différents contextes.

Quelles sont les principales difficultés à avoir en tête lors de l’élaboration d’une stratégie GROWTH ?

Le premier frein au déploiement d’une stratégie growth réside dans le fait que cette discipline demeure largement méconnue des métiers liés au développement produit. De fait, la plus value de l’approche n’est pas comprise alors qu’elle s’avère essentielle pour s’assurer de la pertinence de son produit.
Par ailleurs, les réflexes de conception centrés sur le produit ou l’utilisateur sont encore très présents dans les pratiques et nécessitent d’être challengés pour intégrer les dynamiques du marché environnant dans la réflexion.

Pour se faire, il est crucial de réaliser des analyses de marché et d’évaluer sa concurrence, afin de comprendre ce qu’elle fait mieux que nous et d’identifier les actions permettant de se différencier. La mise en œuvre de ce processus s’avère véritablement complexe, notamment lorsqu’il s’agit de tester rapidement des solutions pour les intégrer efficacement auprès des clients potentiels ou utilisateurs finaux. 

De surcroît, l’accès à différentes formes de données, qu’il s’agisse de données métier, d’usages ou encore de trafic, est primordial pour pouvoir les appréhender et mettre en exergue leurs enseignements précieux. Nous œuvrons à convaincre nos clients lors de nos sessions de formation que la réponse à un problème ne se limite pas nécessairement à l’ajout de code ou de fonctionnalités au produit ; elle peut également passer par la gestion des canaux d’acquisition ou l’automatisation des workflows.

Qu’apporte de plus la formation GROW1 par rapport à d’autres organismes de formation ? Quelle est ton OCTO Touch ?

A notre connaissance, la formation “Product Growth : assurer la croissance de son produit” proposée par OCTO Academy se distingue à ce jour comme la seule étant animée par des formateurs spécialisés dans le domaine du produit et ayant une expertise du “product growth”. Nous l’avons conçue pour qu’elle s’inscrive dans la continuité de la montée en compétences d’un Product Manager, qui maîtrise les phases de Discovery et est à l’aise avec la mise en œuvre (Delivery), mais qui doit désormais se concentrer sur la croissance de son produit.
Contrairement aux autres formations disponibles sur le marché, majoritairement axées sur la théorie, notre approche privilégie la pratique et promeut une démarche d’expérimentation rapide.

Dans un contexte où les entreprises fonctionnent souvent en silos, le rôle de Product Manager occupe une position centrale entre les différents services et requiert une collaboration de proximité avec ceux-ci afin d’optimiser les chances de succès. Cette formation s’adresse ainsi à toutes sortes d’organisations, qu’il s’agisse d’entreprises ou d’associations, souhaitant se développer et faire croître leur produit, et est ainsi conçue pour répondre à un large éventail de besoins.