« La Product Discovery privilégie une approche innovante et centrée sur l’utilisateur. » – Mariam PRUIDZE, Product Manager chez OCTO Technology

Essentielle dans le développement du produit, la Product Discovery est un processus permettant de maximiser la valeur de ce dernier, tout en réduisant significativement les risques associés à son lancement ou à l’une de ses fonctionnalités.

A l’occasion du lancement de notre nouvelle formation “Product Discovery, s’approprier les clés de la démarche”, j’ai eu l’occasion d’interroger la référente de cette formation, experte du Product Discovery, Mariam PRUIDZE, afin de répondre aux questions sur ce sujet encore trop méconnue et de présenter ce qu’apporte leur formation.

Tout d’abord, il est essentiel de comprendre que la Product Discovery ne doit pas être perçue comme une démarche ponctuelle, mais comme un processus continu tout au long du cycle de vie du produit. Contrairement à l’idée reçue qu’il s’agit d’un investissement coûteux et peu rentable pour l’entreprise, les livrables générés par cette approche sont en réalité des atouts précieux qui facilitent la prise de décision. Ils permettent non seulement d’économiser du temps et des ressources, mais aussi d’éviter des choix de développement risqués qui pourraient s’avérer non viables.

Une autre idée reçue est que la Product Discovery est réservée aux Designers et/ou Product Manager. En réalité, le Product Discovery devrait être toujours amorcé autour de 3 volets principaux qui sont la partie technique, stratégique et utilisateur.

Dans l’idéal, il s’agirait d’aller au-delà de ces 3 expertises de bases et d’aller chercher d’autres métiers comme le marketing, l’équipe support, les business developper, les équipes Data… Afin de maximiser le succès du produit. 

Cependant, au sein de plus petites structures, on peut être amené à assurer ces différentes expertises par soi-même mais il faut faire attention lorsque le produit prend de l’ampleur et que les enjeux deviennent plus importants, d’aller chercher de nouvelles visions pour éviter tout biais. 

Enfin, il existe une multitude de méthodologies à disposition. L’important est de ne pas les suivre aveuglément, mais plutôt de les adapter à son propre contexte, à son produit et à son équipe. Il convient également d’ajuster ces méthodes en fonction du temps et des ressources disponibles et du niveau de connaissances que l’on a sur le problème à adresser. 

Lorsque les risques sont limités, il ne faut pas hésiter à expérimenter en production.

Rappelons-nous que l’échec n’est pas une fin en soi ; c’est souvent une occasion d’apprentissage encore plus riche !

Quel a été l’enjeu au sein du cycle de vie produit qui a fait émerger la nécessité de la Product Discovery ?

La Product Discovery a pour mission essentielle de sécuriser le Delivery tout en optimisant les coûts. En développant un produit qui répond aux vrais besoins/douleurs, vous évitez de gaspiller du temps et des ressources sur des fonctionnalités superflues. Plutôt que des idées provenant de la direction ou de la concurrence sans réel fondement, la Product Discovery privilégie une approche innovante et centrée sur l’utilisateur. Cette étape cruciale permet de concevoir des produits utiles, utilisables et utilisés.

De fait,  la Discovery doit être considérée comme une phase dynamique de recherche et développement où l’on s’interroge et itère continuellement pour offrir rapidement un produit viable. Pour assurer le succès à long terme, les organisations doivent adopter une méthode agile, leur permettant d’adapter sans cesse le produit aux attentes changeantes des utilisateurs et du marché. Dans notre formation, nous explorons des études de cas concrètes illustrant l’importance indéniable de la Product Discovery dans le processus d’innovation.

Quelles plus-values apportent la formation Product Discovery à toutes les personnes travaillant autour de la création et du développement produit ?

La formation résulte d’un effort collaboratif entre des équipes aux compétences variées (Product Manager, Product Designer…), ayant contribué à des missions diverses au sein d’entreprises confrontées à des défis distincts et travaillant sur des produits différents. Ce processus a permis l’élaboration d’une formation riche en mises en pratique et en retours d’expérience terrain, offrant ainsi aux personnes formées des outils directement applicables dans leur environnement professionnel. 

De plus, cette formation propose des méthodes et bonnes pratiques visant à aligner l’ensemble de l’équipe produit sur un objectif commun, tout en intégrant également d’autres métiers tels que le marketing ou les ventes, afin de pérenniser la phase de Discovery. 

Elle dépasse ainsi la simple théorie en fournissant des outils concrets pour leur mise en œuvre dans un contexte réel, tout en considérant l’aspect organisationnel et l’implication des parties prenantes à travers divers rituels et ateliers.

Qu’apportez-vous de plus dans la formation “Product Discovery : s’approprier les clés de la démarche” par rapport à d’autres organismes de formation ? Quelle est son OCTO Touch ?

Un aspect fondamental de la formation réside dans l’analyse de cas concrets que les apprenants seront amenés à résoudre, ce qui leur fournira des conseils précieux sur la manière d’animer des ateliers et d’utiliser divers outils. Cette formation fournit des repères et des bons réflexes à adopter pour mener efficacement la phase de Discovery et ne pas trop s’éparpiller. 

De plus, la formation permet également d’appréhender plus clairement la contribution de chaque domaine d’expertise et les interrelations nécessaires.

 En outre, des moments de discussion sont prévus afin d’inciter les participants à remettre en question leurs pratiques, à mieux comprendre leur contexte et à s’y adapter en leur offrant des exemples concrets, applicables et transposables dans leur environnement professionnel.