« On progresse en avançant, en prenant le temps de monter en compétences et de construire sa confiance. », rencontre avec Guillaume Marcq, manager référent confirmé et formateur chez OCTO Technology
La formation ne change pas forcément la manière d’aborder les problématiques clients car ce sont souvent des concepts que l’on maîtrise déjà. L’enjeu est plutôt d’intégrer de nouveaux concepts et de les transmettre clairement.
Former oblige surtout à adapter son discours : comprendre le niveau des personnes en face de soi, se positionner légèrement au-dessus, ajuster en fonction du contexte.
Cela m’a aussi permis de mieux comprendre les contextes métiers, qui varient beaucoup d’une formation à l’autre.
