Format : Stage pratique
Niveau Fondamentaux
 
 
 
 
Répartition du temps : 70% exposés
20% pratique
10% échanges

La formation en détails

Description

Selon un des fondateurs de la discipline SRE, le Site Reliability Engineering, c'est “ce qu'il se passe quand on demande à des ingénieurs logiciels de gérer les infrastructures et opérations d'un système IT”. Le SRE consiste à appliquer les techniques éprouvées du développement logiciels aux tâches d'exploitation : monitoring, déploiement, gestion des anomalies, etc.

Une démarche SRE vise à optimiser les équipes ainsi que les systèmes techniques qu'elles opèrent. L'objectif est de développer la capacité d'évolution des systèmes sans sacrifier les exigences de fiabilité et de disponibilité. Pour cela, la démarche s'appuie sur plusieurs piliers tels que la mesure constante de l'état de santé des systèmes, l'automatisation d'un maximum de tâches et l'apprentissage en continu des équipes.

A travers une alternance de modules théoriques, permettant de revenir aux fondations de la démarche, et de travaux pratiques, permettant de mettre en application les concepts, cette formation propose aux participants de mieux appréhender les techniques, méthodes et outils essentiels pour la mise en place d'une démarche SRE dans leur contexte.

Objectifs

  • S'initier aux principes et pratiques de Site Reliability Engineering
  • Identifier les différents rôles d'une équipe SRE
  • Apprendre à définir des objectifs de performance et de fiabilité, définir les moyens associés pour les atteindre
  • Monitorer la fiabilité de sa plateforme
  • Faciliter le dialogue avec ses équipes de développement/équipes produit via le pilotage d'un “error budget” commun
  • Prendre en charge un incident efficacement, et en faire un levier d'amélioration et d'apprentissage

Public cible

Toute personne impliquée opérationnellement ou en position de management d'un système informatique en production.

Notamment :
  • Ops et administrateur système
  • Manager de systèmes d'information (COO, CTO, etc.)
  • Développeur
  • Consultant
  • Intégrateur
  • Exploitant

Prérequis

Disposer d'une compréhension et une connaissance de la terminologie et des concepts communs de DevOps ou avoir suivi la formation “DevOps : fondamentaux et retours d'expérience” (SDEVO).
Une première expérience dans l'exploitation d'un système en production

Modalités pédagogiques

Formation avec apports théoriques, échanges sur les contextes des participants et retours d'expérience pratique des formateurs, complétés de travaux pratiques et de mises en situation.

Profil du formateur

Toutes nos formations sont animées par des consultants-formateurs expérimentés et reconnus par leurs pairs.

Modalités d'évaluation et de suivi

L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des ateliers et des mises en pratique. Une évaluation à chaud sur la satisfaction des stagiaires est réalisée systématiquement en fin de session et une attestation de formation est délivrée aux participants mentionnant les objectifs de la formation, la nature, le programme et la durée de l'action de formation ainsi que la formalisation des acquis.

Programme détaillé

Jour 1

Introduction au Site Reliability Engineering

Historique et émergence de la discipline SRE
  • Chez Google
  • Intégration avec le mouvement DevOps
Opérer des systèmes en production
Les différents rôles et responsabilités d’une équipe SRE
  • Garant de la fiabilité des applications et services
  • Garant du pilotage de l’error budget
  • Garant de la minimisation du toil

SRE : garant de la fiabilité des services et applications
Le cycle de vie d’un logiciel
Reliability/Fiabilité : définitions
Monitoring
  • Définition et concepts : monitoring vs. Observabilité
  • Alertes, tickets, logs
  • Créer un système d’alertes efficace
  • Statistiques appliquées au monitoring
Être on-call
  • Organisation d’une équipe d’astreinte
  • Diagnostiquer efficacement un incident
  • Rédiger un rapport d’erreur
  • Mise en pratique : “Diagnostiquer et corriger un incident de production”
Prendre en charge un service ou une application : Production Readiness Review
Release Engineering : la gestion des changes

Jour 2

SRE : garant du pilotage de l’error budget
La gestion du risque d’un système informatique
Les outils de mesure et de pilotage de l’équipe SRE : SLI, SLO, SLA, Error budget
Mise en pratique : “Mettre en place des SLI/SLO/Error budget pour un service/application”

SRE : garant de l’automatisation de ses services
La contrainte économique - la scalabilité des équipes
Agir sur le toil : les tâches sans valeur ajoutée
  • Identifier le toil
  • Bloquer du temps dédié à l’automatisation
Organiser l’automatisation de l’opération de ses systèmes
Mise en pratique : “Identification de tâches automatisables”

Organisation et culture
SRE vs DevOps
L’équipe SRE dans une organisation agile
  • Intégration
  • Impact sur le reste de l’organisation
Mettre en place une culture de l’apprentissage
  • Sécurité psychologique
  • Blameless postmortem
Intégrer un nouvel SRE

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