En conception de produit numérique, la recherche utilisateur ou user research est une démarche essentielle afin de s'assurer de la pertinence et du succès de celui-ci. Intervenant lors de la conception de produit/service, la recherche utilisateur permet de mieux identifier et comprendre les problèmes, besoins et comportements de ses utilisateurs cibles, au travers de différentes techniques : immersion terrain, entretien d'investigation, questionnaire, analyse de la donnée…
Dans les milieux plus matures ou dans les environnements métiers complexes, une fois que la recherche utilisateur est devenue standard, un besoin de partage émerge. En effet, rendre accessible ses analyses et ses conclusions à toute l'équipe devient nécessaire afin de partager les apprentissages et ancrer les bonnes pratiques.
C'est là où l'Atomic Research prend tout son sens en constituant un référentiel commun et argumenté mutualisant les apprentissages, afin de faciliter la prise de décision,de gagner en efficacité et innovation tout en tenant compte des expérimentations passées.
