F.A.Q

Quelles sont nos prestations de formation ?

OCTO Academy propose une offre de formation complète et modulable, adaptée à vos besoins et à ceux de vos équipes.

Nos prestations incluent : 

• Des formations inter et intra-entreprise : Que vous souhaitiez intégrer des collaborateurs à des sessions ouvertes ou organiser des sessions dédiées à vos équipes, nous vous accompagnons selon le format le plus pertinent. 
• Des constructions de parcours sur mesure : Nous concevons avec vous des parcours pédagogiques adaptés à vos enjeux métiers, vos niveaux de maturité et vos objectifs de montée en compétence. 
• Du tutorat et du mentorat : Pour aller plus loin que la simple formation, nous proposons un accompagnement individualisé, permettant de consolider les acquis et de favoriser la mise en pratique. 
• Événements sur-mesure : Forte de son expérience dans l’événementiel, OCTO Academy conçoit et facilité des ateliers, séminaires et événements inspirant directement au sein de votre entreprise. 

Quelles sont les modalités de formation disponibles ? 

Nous proposons des formations en présentiel et en distanciel. Nous ne proposons pas de formations hybrides.

Quelles sont les conditions de maintien d’une session de formation inter-entreprises ?

Afin de garantir la qualité de la formation, nos sessions ne sont maintenues que si nous atteignons un minimum de participants dans le but de garantir le bon déroulement de la formation.  Une fourchette de 4 à 6 participants est requise pour maintenir une session inter-entreprises. 

Proposez-vous des formations sur site en région ?

Oui, nous organisons des formations dans différentes régions de France. Nos équipes peuvent se déplacer directement dans vos locaux pour animer des sessions. Les frais de déplacement sont facturés au réel ou selon une grille tarifaire fournie en amont par le Client. 

Où se déroulent vos formations ?

• Nos formations inter-entreprises se déroulent principalement dans nos locaux à Paris ou bien dans des salles de formation via nos partenaires. 
• Pour nos formations intra-entreprises, nous pouvons intervenir directement dans vos locaux, partout en France, ou dans un lieu tiers selon vos préférences. 
• Nous proposons également des formats en distanciel pour s’adapter aux contraintes géographiques ou organisationnelles si les conditions de formation permettent cette flexibilité.

Les repas sont-ils inclus ? 

Les repas peuvent être inclus selon les modalités de la formation. Les participants en seront informés dans la convocation. En cas de régime alimentaire particulier ou d’allergies, les participants auront la possibilité de commander des repas adaptés directement auprès de notre restaurant partenaire.

Comment puis-je obtenir le programme de la formation ?

Le programme de la formation est disponible dans notre catalogue sur la fiche détaillée de la formation. Pour toute demande complémentaire vous pouvez nous solliciter par mail (academy@octo.com) ou par téléphone +33 (0)1 70 36 18 67.

Qui sont les formateurs ?

Nos formateurs et formatrices sont avant tout des consultants expérimentés, experts dans leur domaine. Leur expertise terrain garantit des formations concrètes et adaptées à vos enjeux. Pour toute demande ou pour vous accompagner dans le choix du module le plus adapté, n’hésitez pas à nous contacter.

Existe-t-il des remises possibles pour certains clients ? 

Nous proposons d’établir un partenariat durable avec nos clients fidèles.

Ce dispositif s’adresse aux organisations qui investissent régulièrement dans des formations en INTER et/ou en INTRA. Il leur permet de bénéficier, sur une période définie, de conditions tarifaires préférentielles et d’avantages exclusifs.

Quelles sont les conditions tarifaires préférentielles ?

Ces conditions préférentielles peuvent se traduire par des remises sur le catalogue inter-entreprises, ainsi que par des tarifs spécifiques intra-entreprise, appliqués à la préparation et au déploiement d’un programme de développement des compétences.

Les formations sont-elles prises en charge par les OPCO (Opérateur de compétences) ?

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre OPCO pour vous assurer de la prise en charge de votre action de formation. En cas de financement, il est impératif d’obtenir l’accord de prise en charge totale ou partielle en amont de la formation et de nous le transmettre dans les plus brefs délais. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Financement OPCO pour découvrir votre OPCO en fonction de votre secteur. 

Puis-je utiliser mon CPF pour financer une formation ?

Les formations que nous proposons ne sont malheureusement pas éligibles au CPF

Quels sont les délais d’inscription ?

Les inscriptions doivent être effectuées au moins 10 jours avant le début de la formation.

Quelle est la procédure d’inscription ?

Vous pouvez faire une demande de devis via le site internet, soit par mail à l’adresse academy@octo.com. Notre équipe prendra alors contact avec vous afin d’obtenir les informations complémentaires. L’inscription ne sera effective qu’à la réception du devis signé. 

L’inscription à une formation implique que le participant ait le niveau de connaissance requis pour suivre la formation indiquée dans l’offre OCTO Academy. Merci de vous en assurer. 

Un questionnaire sera envoyé aux participants en amont de la session leur permettant de s’auto-évaluer sur les thématiques abordées en formation

Quand recevrai-je la convention et la convocation ?

• La convention est envoyée après la réception du devis signé sous réserve d’avoir reçu les informations nécessaires :
  • Les noms et prénoms des participants
  • Les adresses mail des participants
  • Le nom, prénom et fonction du signataire de la convention
• La convocation est envoyée 10 à 15 jours avant le début de la session

Quelles sont les conditions et délais d’annulation ?

Les conditions d’annulation sont précisées dans nos conditions générales de vente. En règle générale, toute annulation doit être communiquée au minimum 3 semaines soit 21 jours avant le début de la formation. Tout désistement ou report, quelle qu’en soit la raison, doit être signalé par téléphone puis confirmé par écrit.

En tant que commanditaire, vous avez la possibilité de remplacer à tout moment un participant empêché par un autre collaborateur ayant un profil et des besoins de formation similaires.

Dans quels cas OCTO ACADEMY peut procéder à l’annulation/report d’une session ?

OCTO Academy se réserve le droit d’annuler/reporter si : 

• Les conditions ne sont pas réunies au plus tard sous 2 à 3 semaines soit au maximum 21 jours avant le début de la formation (ex : nombre minimum de participants non atteint).
• En cas de force majeure avec un préavis d’une semaine (ex : absence maladie du formateur; grève nationale). 

Dans ces cas, le Client peut soit reporter l’inscription à une autre session de son choix, soit annuler sa demande d’inscription. OCTO Academy ne peut être tenu responsable des coûts ou dommages conséquents à l’annulation du stage, ou à son report à une date ultérieure. 

Quels sont les coûts d’annulation/report d’une session ?

• Si l’annulation est à l’initiative de l’apprenant/entreprise ou si sa demande de report est trop tardive (moins de 3 semaines soit 21 jours avant le début de la formation), OCTO Academy se réserve le droit de facturer à titre d’indemnité forfaitaire : 
  • > 50% du prix du stage pour une annulation ou un report intervenant entre 2 et 3 semaines avant le début de la formation
  • > 100% du prix du stage pour une annulation ou un report intervenant moins de 2 semaines avant le début de la formation
• Si l’annulation est à l’initiative d’OCTO Academy, l’apprenant/entreprise ne sera pas facturé(e). Il sera alors possible de reporter l’inscription sur une autre session de son choix, soit d’annuler sa demande d’inscription.

Proposez-vous des accords-cadres formation pour les organisations ?

Oui, nous pouvons élaborer un contrat cadre formation pour une organisation en fonction de ses besoins.
Pour répondre à vos sollicitations, nous vous invitons à nous envoyer votre demande sur academy@octo.com, et un membre de notre équipe prendra contact avec vous afin de planifier un point d’échange en vue de vous proposer la meilleure solution.

Qui est l’interlocuteur dédié pour répondre aux besoins de formation ?

Chez OCTO Academy, nous mettons à votre disposition une équipe pluridisciplinaire pour répondre au mieux à vos besoins de formation :

• L’équipe business vous aide à identifier les enjeux globaux de montée en compétences et à construire des parcours cohérents avec vos besoins ainsi que dans l’orientation vers les formats les plus adaptés.
• Les chargées de formations seront vos interlocutrices privilégiées. Elles vous accompagnent dans l’organisation logistique et administrative des formations.
• Les formateurs et formatrices peuvent intervenir pour affiner le contenu pédagogique en fonction de vos objectifs et de votre contexte métier.

Pouvez-vous organiser des formations sur-mesure ?

Oui, notre équipe est à votre disposition pour étudier votre besoin et co-construire le programme le plus adapté à votre demande.

Quelles sont les conditions pour mettre en place une session intra-entreprise ?

• Pour organiser une session intra-entreprise, il vous suffit de faire une demande de devis via notre site internet. Notre équipe s’engage à vous répondre sous 48 heures. Un appel de qualification sera ensuite proposé afin de mieux comprendre vos besoins et de vous transmettre une proposition tarifaire adaptée.
• La mise en place d’une session intra requiert un minimum de 6 participants.

Quand la facture sera-t-elle émise ?

• La facture est émise après l’exécution de la prestation de formation sous 15 jours et payable sous 30 jours à date d’émission de la facture. Nous vous rappelons que nous devons avoir en notre possession :
  • Le bon de commande
  • L’accord de prise en charge OPCO
  • Les coordonnées de facturation si différentes des coordonnées du Client

Nos prix sont établis hors taxes. La facture est adressée au Client après exécution de la prestation.

• En cas de paiement effectué par un OPCO : 
  • Il appartient au Client d’effectuer la demande de prise en charge auprès de l’OPCO dont il dépend, avant le début de la formation.
  • Le Client doit nous l’indiquer au moment de l’inscription et sur le devis qui nous est retourné signé. 
  • En cas de prise en charge partielle par son OPCO, la différence de coût lui sera directement facturée.
  • Toute facture non réglée à l’échéance par l’OPCO du Client, quelle qu’en soit la cause, devient exigible auprès du Client lui-même.

Toute formation commencée est due dans son intégralité.

Quels sont les délais de paiement ?

Le règlement des factures peut s’effectuer par chèque ou par virement bancaire selon les instructions de paiement figurant sur la facture. Les factures sont payables à réception, net et sans escompte sauf autre échéance indiquée sur la facture. Tout retard de paiement par rapport à cette échéance entraînera de plein droit :

• L’application de l’indemnité forfaitaire légale fixée à 40 euros non soumise à TVA
• L’exigibilité immédiate des factures non échues

OCTO Academy se réserve le droit de suspendre ou d’annuler les prestations en cours, sans pouvoir donner lieu à dommages et intérêts pour le Client. Tous droits et taxes applicables sont facturés en sus, conformément aux lois et règlements en vigueur.

Vos locaux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, nos espaces de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous sommes reconnus ERP5 (Établissement recevant du public à l’extérieur)

Proposez-vous des aménagements pour les besoins spécifiques ?
Oui, nous pouvons adapter nos formations et notre prise en charge pour répondre aux besoins spécifiques des participants. Les demandes sont à formuler au moment de la signature du devis à l’adresse suivante : academy.accessibilite@octo.com
Vous pouvez contacter nos référent.es accessibilité à tout moment depuis la description des formations pour solliciter notre aide.