Jour 1 - poser les bases de son leadership UX
OUVERTURE DE SESSION
- Accueil des participants et tour de table des attentes
- Présentation du déroulé de la formation
CARTOGRAPHIER LA MATURITÉ UX DE L'ORGANISATION
- Identifier les différents niveaux de maturité UX
- Évaluer objectivement les forces et faiblesses de son contexte organisationnel
- Adopter une posture adaptée : leader, facilitateur, catalyser
CONSTRUIRE ET INCARNER UNE VISION DESIGN
- Faire reconnaître la valeur du design dans l’écosystème organisationnel
- Formuler une vision claire et fédératrice qui aligne : utilisateur, produit, business, data et tech
- Décliner cette vision stratégique en objectifs opérationnels concrets et mesurables
NAVIGUER DANS LES DYNAMIQUES POLITIQUES
- Décoder les jeux d’acteurs, les relations de pouvoir et les circuits d’influence
- Développer son intelligence politique et relationnelle
- Poser un cadre, savoir dire non et défendre une intention forte
Jour 2 - créer de l'impact avec son équipe dans le produit
STRUCTURER UNE ÉQUIPE DESIGN VISIBLE, ALIGNÉE ET EFFICACE
- Construire une organisation claire et adaptée à la maturité de l’entreprise
- Définir les rôles clés, les responsabilités (ownership, design ops, QA UX...) et les rituels (stand-ups, pair design, design critiques, etc.)
- Mettre en place un fonctionnement fluide entre design, produit et tech : alignement des cadences, outils, langage commun
PILOTER UNE DICSOVERY STRATÉGIQUE
- Savoir poser les bonnes questions : cadrage du problème, alignement avec les enjeux business
- Croiser données qualitatives et quantitatives pour faire émerger les bons insights
- Prioriser les sujets à fort impact avec clarté
- Savoir formuler et vendre une vision design auprès des décideurs
MESURER ET VALORISER L'IMPACT UX
- Identifier les KPIs pertinents pour le design : usage, satisfaction, productivité, conversion, etc.
- Suivre ces indicateurs dans le temps, construire une logique de mesure continue
- Savoir pitcher ces résultats de manière percutante aux parties prenantes
AFFIRMER SA POSTURE DE LEAD DESIGNER
- Passer du faire au faire faire : créer un environnement de confiance et de progression pour l’équipe
- Gérer la solitude du lead : pair leadership, mentorat, communautés internes
- Développer une autorité naturelle : clarté de vision, alignement stratégique, cohérence d’action
BILAN ET CLÔTURE DE LA SESSION
- Revue des principaux concepts évoqués durant les deux journées
- Temps d'échange autour des questions et réponses additionnelles
